Sokszor az embernek csak utólag jut eszébe mit is kellett volna mondani....Néha azonban jókor jönnek a szavak.
Egy klinika recepcióján dolgozom. Történt, hogy egy időpont egyeztetésnél "protekciós" korábbi lehetőséget szeretett volna egy páciens. Hivatkozott ismerősre, sürgősségre,mindenre.
A beszélgetésből kiderült, hogy már pár órával korábban is próbálkozott, akkor a kolléganőmmel beszélt.
Némi utánajárás eredményeképpen sikerült egy megfelelőbb alkalmat felajánlani,amit nagy örömmel fogadott el.
Kisvártatva azért hozzá fűzte: az undok munkatársa nem segített, amikor kértem.
Mivel jól ismerem recepciós sorstársamat, biztos voltam benne, hogy ő is megtett minden tőle telhetőt!
Rosszul esett a negatív kritika, ezért azt feleltem: az is én voltam.
Így sikerült megvédenem a mundér becsületét, anélkül, hogy megsértettem volna a betegünket.
